请您在选择使用本服务之前，认真阅读以下《用户服务隐私信息保护政策》（以下简称"本政策"）。本政策帮助您充分了解在您使用本服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储您的个人信息，和我们会应用哪些第三方服务，以及我们如何保护您的个人信息和您如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

如您同意接受本政策的所有条款，请您在本页面下方点击"同意并接受以上所有条款约定"选项。前述行为即表示您已阅读并充分理解本政策的各项条款内容，接受本政策的所有条款，并同意我们根据本政策收集使用您的个人信息。此种签约方式视为与其他方式（包括但不限于签字或盖章确认等方式）接受本政策具有同等法律效力。

《用户服务隐私信息保护政策》

本政策将帮助您了解以下内容：

适用范围及定义
本服务需要收集和使用的个人信息
我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
您的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
我们如何保存您的信息
个人信息的跨境转移
本政策如何更新
如何联系我们

第1条适用范围及定义

您在使用本服务时，我们可能会处理您的个人信息。我们对您个人信息的所有处理活动都将按照相关法律法规及本政策的规定进行。本政策适用于使用本服务以及随技术、业务发展出现的新形态向您提供的申明适用本政策的产品/服务。如果SHACMAN在产品/服务应用平台、用户条款或其他有法律约束力的协议、合同中，就本服务中处理您的个人信息与您进行了约定，则前述约定的适用优先于本政策；前述约定中未涉及的事项，仍然适用本政策。

本政策所称个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。本政策所称敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。对敏感个人信息，我们用"加粗+下划线"的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。

我们始终重视对您个人信息和隐私的保护。您在使用本服务时，我们不会处理您的个人信息。请您留意，本服务中的部分功能需要您使用APP才能实现，通过该手机应用程序进行信息处理活动。为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地保护账号安全，为了保障您的账号安全以及系统运行安全，未经您的授权，我们不会提前获取您的个人和隐私信息。如果您不提供相关信息，我们则无法在您使用本APP的过程中收集、获取或主动转移、处理您的个人信息和隐私数据。

第2条本服务需要收集和使用的个人信息

我们将收集、使用您的个人信息，包括如下两种：

实现本服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的服务；

实现本服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。

请您理解，我们向您提供的服务种类众多，因此部分附加功能及对应收集使用的个人信息类型、方式有所区别，取决于您的车辆实际搭载并且您希望使用的具体服务内容，我们将根据以下服务内容收集和使用您的个人信息：

（1）您在使用车辆位置监控服务（包括车辆历史位置分析服务）时，为了及时准确提供位置服务，我们将收集和使用您的用户ID、位置信息、企业名称、车型、车牌号、车辆报警信息、终端类型、车型、版本号（设备标识信息）以及在提供车辆位置监控服务时所需的其他信息，根据实际情况，我们会将前述信息提供给政府或监管机构，您在使用车辆位置监控服务过程中产生的过程数据保留在位于香港（HongKong）的华为（HuaWeiCloud）云计算数据中心。另外，为了及时准确提供车辆位置监控服务，可能会在数据处理过程中进行加密及跨境传输。前述位置信息及个人信息，该等敏感个人信息的处理系及时准确提供防盗追踪服务所需，不会影响您的合法权益。
（2）您在使用远程故障诊断服务功能时，为了准确提供远程服务，我们将收集和使用对象车辆的车架号（VIN）、车辆故障信息，您在使用远程服务过程中产生的过程数据保留在位于香港（HongKong）的华为（HuaWeiCloud）云计算数据中心。
（3）您在使用驾驶行为、车辆能耗统计分析服务及报告功能时，为了显示用户的行为统计数据，我们将收集和使用您的位置信息、GPS里程表车速、总里程、发动机运行的总时间、油门踏板开度、主制动开关（刹车）、离合器开关（离合）、空挡开关状态、钥匙插入、钥匙开关状态（OFF/ACC/ON/START）、主驾/副驾门锁状态、主驾/副驾门开关状态、各类灯光开关信号（近光、远光、转向灯、小灯、大灯等）、雨刮状态信号、空调风量档位/启动信号、室内温度、疲劳驾驶、超速、超长怠速（驾驶行为），您在使用该功能过程中产生的过程数据保存在位于香港（HongKong）的华为（HuaWeiCloud）云计算数据中心，其个人信息处理情况及政策应遵循香港隐私数据合规法律法规。
（4）您在使用软件自动/推动升级服务时，可能在提供服务的过程中直接收集并使用您的用户ID、车辆VIN码、车辆/手机软件版本号并保存在位于香港（HongKong）的华为（HuaWeiCloud）云计算数据中心，其个人信息处理情况及政策应遵循香港隐私数据合规法律法规。
（5）为了向您更好地提供本服务，本服务的部分服务会通过接入第三方提供的服务（以下简称"第三方服务"）来实现。您在使用这类第三方服务时，该第三方可能会直接收集、处理您的个人信息。我们会对第三方进行严格监测，并要求其严格遵守相关法律法规和监管的要求。同时为了守护您的个人信息安全，我们强烈希望您在使用任何第三方服务前先行查看第三方本身的隐私政策，第三方将依据其隐私政策对您的个人信息独立承担相关义务与责任。如果您发现第三方服务存在风险时，建议您立即与我们取得联系。目前本服务所接入的第三方服务相关信息如下所示：

(1) 使用API名称：百度地图

服务官网链接：https://map.baidu.com
隐私权政策链接：https://map.baidu.com/vercel/rrlp/?page=BaiduMapPrivacy
在您使用百度地图提供车辆位置定位相关基本功能服务时，我们可能会授权百度地图收集和处理有关您的车辆位置等信息（实时GPS坐标、行驶轨迹、历史位置记录）、位置查询输入及条件信息、网络身份标识信息，以为您提供位置解析、地理路径分析等相关服务。

(2) 使用API名称：Google地图

服务官网链接：https://maps.google.com
隐私权政策链接：https://policies.google.cn/privacy
在您使用Google地图提供车辆位置定位相关基本功能服务时，我们可能会授权百度地图收集和处理有关您的车辆位置等信息（实时GPS坐标、行驶轨迹、历史位置记录）、位置查询输入及条件信息、网络身份标识信息，以为您提供位置解析、地理路径分析等相关服务。

（3）您在使用车联网服务时，为了提供车辆运输过程管理、维修保养管理功能服务，我们将收集和使用您的车辆位置信息、目的地信息、保养日志记录信息、零配件信息、操作履历、路线信息等。您在使用服务过程中产生的数据保留位于香港（HongKong）的华为（HuaWeiCloud）云计算数据中心中。其个人信息处理情况遵循《服务条款以及个人隐私保护协议》的规定。前述位置信息、目的地信息及路线信息系敏感个人信息，该等敏感个人信息的处理系线路管理所需，不会影响您的合法权益。

您可以允许、授权他人（如驾驶员、雇员、客户、合作方人员）使用全部或部分服务，在他人使用本服务前，您应当确保他人已充分知悉并同意本政策的全部内容。

第3条我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

我们尊重您的个人信息权益并遵守相关法律和法规，我们承诺对所收集的个人信息严格保密，并且不会将您的个人信息非法出售给他人。

为了履行法定义务、应对争议解决等事宜，我们可能还会根据相关政府部门、司法部门等机关的要求与相关机构共享您的个人信息，包括向电信企业提供您的个人信息以完成相关政府部门要求的实名登记管理。

在涉及合并、收购、资产转让、分立、解散、破产清算或类似的情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的接收方继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）取得您的单独同意；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

第4条您的权利

您可以依照相关法律法规行使关于您的个人信息的权利，包括但不限于查阅、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息，您还可以撤回您的同意。您可以通过APP联系本政策末尾处的顾客服务中心热线电话及其他我们公布的方式行使您的权利。

第5条我们如何处理未成年人的个人信息

本服务主要面向成人。我们不会就本服务区分成年人版本和未成年人版本，也不会主动收集未成年人的个人信息。如果您告知或我们发现已在未事先取得可证实的父亲、母亲或其他监护人同意的情况下收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，我们会在查证后尽快删除相关数据。

如果在紧急救援等服务中处理了未成年人的信息，我们将按照相关法律法规及本政策的规定进行。

如果您是未成年人，您应当请您的监护人阅读本政策，并由您的监护人决定是否同意您继续使用本服务以及向我们提供个人信息。

第6条我们如何保存您的信息

我们使用符合业界标准的、合理可行的安全防护措施（如通过安全控件防控、访问及下载权限控制、不正当访问拦截、核心敏感信息隐藏、信息传输加密、病毒防御、日志统一管理、数据备份等）保护您提供的个人信息，防止数据被未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们认真遵守国家关于个人信息存储管理的相关要求。通常状态下，我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内存储您的个人信息，如您不再使用本服务，在满足法律规定的存储期限要求后，会尽快删除或匿名化相关个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。

第7条个人信息的跨境转移

原则上，我们在您所在国家/地区境内收集和产生的个人信息，将存储在您所在国家/地区境内，存储在服务器位于香港（HongKong）的华为（HuaWeiCloud）云计算数据中心。由于我们通过自有或合作供应商（如HuaWeiCloud、火山引擎）遍布全球的云计算资源和服务器提供本服务，在获得您的单独同意或具备其他合法性基础的情况下，您的个人信息可能会被转移到中国境内，或者可以被来自这些管辖区的个人或组织访问。同时，我们会根据适用法律法规的要求完成必要的安全评估、个人信息保护认证、与境外接收方签订个人信息出境标准合同及履行其他法律法规要求的数据管理责任。

第8条如何使用Cookies和同类技术

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的访问偏好等数据进而为您提供偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除移动设备保存的所有Cookies，大部分移动设备会自动接受Cookies，但您也可以清除软件内保存的所有Cookies。

第9条本政策如何更新

我们有权随时对本政策加以修订及更新。如果我们对本政策做出重大变更，我们会即时发布最新的版本，并无需获取您的再次同意。除另有声明外，最新有效版本的本政策适用于我们处理您的个人信息的所有活动。

本政策所指重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

请您注意，我们向您提供的功能与服务将不断更新、发展，如果您使用的功能收集您的个人信息但未在前述条款中说明的，我们将通过交互页面、网站公告、APP内通知等合理方式向您进一步说明个人信息的处理情况，以取得您的同意。

第10条如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过Email: service@shacman.com或客服电话: 0086-29-86956908与我们联系，一般情况下，我们将于收到您的询问/要求后15日内给予答复。

版本更新日期：2025年9月3日

Before choosing to use this service, please carefully read the following User Service Privacy Information Protection Policy (hereinafter referred to as "this Policy"). This Policy helps you fully understand how we collect, use, share, and store your personal information during your use of this service, what third-party services we apply, and how we protect your personal information and how you can manage your personal information, so that you can make appropriate choices.

If you agree to accept all the terms of this Policy, please click the "Agree and Accept All Terms" option at the bottom of this page. The foregoing action indicates that you have read and fully understood the terms of this Policy, accepted all the terms of this Policy, and agreed that we may collect and use your personal information in accordance with this Policy. This method of agreement is deemed to have the same legal effect as accepting this Policy by other methods (including but not limited to signing or stamping confirmation).

User Service Privacy Information Protection Policy

This Policy will help you understand the following:

Scope of Application and Definitions
Personal Information to be Collected and Used for This Service
How We Entrust, Share, Transfer, and Publicly Disclose Your Personal Information
Your Rights
How We Handle Minors' Personal Information
How We Store Your Information
Cross-border Transfer of Personal Information
How This Policy Is Updated
How to Contact Us

Article 1 Scope of Application and Definitions

When you use this service, we may process your personal information. All of our processing activities regarding your personal information will be conducted in accordance with relevant laws, regulations, and this Policy. This Policy applies to the use of this service and new forms of products/services provided to you as technology and business develop that declare the application of this Policy. If SHACMAN has entered into agreements with you regarding the processing of your personal information in this service on the product/service application platform, user terms, or other legally binding agreements or contracts, the application of such agreements shall take precedence over this Policy; matters not covered in such agreements shall still be governed by this Policy.

"Personal information" as referred to in this Policy means various information recorded in electronic or other forms related to identified or identifiable natural persons. "Sensitive personal information" as referred to in this Policy means personal information that, once leaked or illegally used, is likely to cause harm to the dignity of a natural person or endanger their personal or property safety. For sensitive personal information, we use "bold + underline" formatting to specially remind you, and we hope you pay special attention when reading.

We always value the protection of your personal information and privacy. When you use this service, we will not process your personal information. Please note that some functions of this service require you to use the APP to implement, and information processing activities are conducted through the mobile application. To ensure the stability and security of the system when you use our products and/or services, prevent your personal information from being illegally obtained, more accurately protect account security, and to ensure your account security and system operation security, we will not obtain your personal and privacy information in advance without your authorization. If you do not provide relevant information, we will not be able to collect, obtain, or actively transfer and process your personal information and privacy data during your use of this APP.

Article 2 Personal Information to be Collected and Used for This Service

We will collect and use your personal information, including the following two types:

To implement the basic functions of this service, you must authorize us to collect and use necessary information. If you refuse to provide the corresponding information, you will not be able to use our services normally;

To implement the additional functions of this service, you may choose to individually agree or disagree to our collection and use of information. If you refuse to provide the corresponding information, you will not be able to use the relevant additional functions normally or achieve the intended functional effect, but this will not affect your use of our basic functions.

Please understand that we provide a wide variety of services, so the types and methods of personal information collected and used for some additional functions may differ, depending on the actual equipment of your vehicle and the specific service content you wish to use. We will collect and use your personal information based on the following service content:

(1) When you use the vehicle location monitoring service (including vehicle historical location analysis service), in order to provide location services timely and accurately, we will collect and use your User ID, location information, company name, vehicle model, license plate number, vehicle alarm information, terminal type, vehicle model, version number (device identification information) and other information needed when providing the vehicle location monitoring service. According to the actual situation, we will provide the above information to governments or regulatory agencies. Process data generated during your use of the vehicle location monitoring service is retained at the Huawei (HuaWeiCloud) Cloud Computing Data Center in Hong Kong. In addition, to provide timely and accurate vehicle location monitoring services, encryption and cross-border transmission may be performed during data processing. The aforementioned location information and personal information are sensitive personal information, the processing of which is necessary for the timely and accurate provision of anti-theft tracking services, and will not affect your legitimate rights and interests.
(2) When you use the remote fault diagnosis service function, in order to accurately provide remote services, we will collect and use the vehicle identification number (VIN) and vehicle fault information of the target vehicle. Process data generated during your use of the remote service is retained at the Huawei (HuaWeiCloud) Cloud Computing Data Center in Hong Kong.
(3) When you use the driving behavior, vehicle energy consumption statistical analysis service and report function, in order to display user behavior statistics, we will collect and use your location information, GPS odometer speed, total mileage, total engine running time, accelerator pedal opening, main brake switch (brake), clutch switch (clutch), neutral switch status, key insertion, key switch status (OFF/ACC/ON/START), driver/passenger door lock status, driver/passenger door switch status, various light switch signals (low beam, high beam, turn signal, small light, headlight, etc.), wiper status signal, air conditioning fan speed/start signal, indoor temperature, fatigue driving, speeding, excessive idling (driving behavior). Process data generated during your use of this function is saved at the Huawei (HuaWeiCloud) Cloud Computing Data Center in Hong Kong, and its personal information processing and policies shall comply with Hong Kong privacy data compliance laws and regulations.
(4) When you use the software automatic/push upgrade service, we may directly collect and use your User ID, vehicle VIN, vehicle/mobile software version number during the service provision process and save them at the Huawei (HuaWeiCloud) Cloud Computing Data Center in Hong Kong, and its personal information processing and policies shall comply with Hong Kong privacy data compliance laws and regulations.
(5) To better provide this service to you, some services of this service are implemented through third-party services (hereinafter referred to as "Third-Party Services"). When you use such third-party services, the third party may directly collect and process your personal information. We will strictly monitor third parties and require them to strictly comply with relevant laws, regulations, and regulatory requirements. At the same time, to protect your personal information security, we strongly recommend that you review the third party's own privacy policy before using any third-party service. The third party shall independently bear relevant obligations and responsibilities for your personal information in accordance with its privacy policy. If you find that a third-party service poses risks, we recommend that you contact us immediately. The relevant information of the third-party services currently integrated in this service is as follows:

(1) API name: Baidu Maps

Service official website: https://map.baidu.com
Privacy policy link: https://map.baidu.com/vercel/rrlp/?page=BaiduMapPrivacy
When you use Baidu Maps to provide basic function services related to vehicle location positioning, we may authorize Baidu Maps to collect and process information about your vehicle location (real-time GPS coordinates, driving trajectory, historical location records), location query input and condition information, and network identity information, to provide you with location resolution, geographic route analysis, and other related services.

(2) API name: Google Maps

Service official website: https://maps.google.com
Privacy policy link: https://policies.google.cn/privacy
When you use Google Maps to provide basic function services related to vehicle location positioning, we may authorize Baidu Maps to collect and process information about your vehicle location (real-time GPS coordinates, driving trajectory, historical location records), location query input and condition information, and network identity information, to provide you with location resolution, geographic route analysis, and other related services.

(3) When you use the connected vehicle service, to provide vehicle transportation process management and maintenance management function services, we will collect and use your vehicle location information, destination information, maintenance log record information, spare parts information, operation history, route information, etc. Data generated during your use of the service is retained at the Huawei (HuaWeiCloud) Cloud Computing Data Center in Hong Kong. Its personal information processing shall comply with the provisions of the "Service Terms and Personal Privacy Protection Agreement." The aforementioned location information, destination information, and route information are sensitive personal information, the processing of which is necessary for route management and will not affect your legitimate rights and interests.

You may allow and authorize others (such as drivers, employees, customers, and partners) to use all or part of the services. Before others use this service, you should ensure that they have been fully informed of and agree to all the contents of this Policy.

Article 3 How We Entrust, Share, Transfer, and Publicly Disclose Your Personal Information

We respect your personal information rights and comply with relevant laws and regulations. We promise to keep the collected personal information strictly confidential and will not illegally sell your personal information to others.

To fulfill statutory obligations, respond to dispute resolution, and other matters, we may also share your personal information with relevant institutions according to the requirements of relevant government departments and judicial organs, including providing your personal information to telecommunications companies to complete the real-name registration management required by relevant government departments.

In cases involving mergers, acquisitions, asset transfers, divisions, dissolutions, bankruptcy liquidation, or similar circumstances, if personal information transfer is involved, we will inform you of the name and contact information of the recipient, and require the new recipient to continue to be bound by this Policy. Otherwise, we will require the company or organization to re-obtain your authorization and consent.

We will only publicly disclose your personal information in the following circumstances:

(1) Obtain your separate consent;

(2) Disclosure based on law: We may publicly disclose your personal information under laws, legal proceedings, litigation, or mandatory requirements of competent government authorities.

Article 4 Your Rights

You may exercise your rights regarding your personal information in accordance with relevant laws and regulations, including but not limited to accessing, copying, transferring, correcting, supplementing, and deleting your personal information, and you may also withdraw your consent. You can exercise your rights through the APP, by contacting the customer service center hotline at the end of this Policy, and through other methods we publish.

Article 5 How We Handle Minors' Personal Information

This service is primarily intended for adults. We do not distinguish between adult and minor versions for this service, nor do we actively collect minors' personal information. If you inform us or we discover that we have collected personal information of minors under the age of fourteen without first obtaining verifiable consent from their father, mother, or other guardian, we will delete the relevant data as soon as possible after verification.

If minors' information is processed in emergency rescue and other services, we will handle it in accordance with relevant laws, regulations, and this Policy.

If you are a minor, you should ask your guardian to read this Policy, and your guardian should decide whether to agree to your continued use of this service and to provide us with personal information.

Article 6 How We Store Your Information

We use industry-standard, reasonably feasible security protection measures (such as security control prevention, access and download permission control, improper access interception, core sensitive information hiding, information transmission encryption, virus defense, unified log management, data backup, etc.) to protect the personal information you provide, preventing data from being accessed, publicly disclosed, used, modified, damaged, or lost without authorization.

We conscientiously comply with relevant national requirements for personal information storage management. Under normal circumstances, we only store your personal information for the period necessary to achieve the purposes described in this Policy. If you no longer use this service, after meeting the storage period requirements stipulated by law, we will delete or anonymize the relevant personal information as soon as possible, unless otherwise stipulated by laws and regulations or separately authorized and consented to by the personal information subject.

Article 7 Cross-border Transfer of Personal Information

In principle, personal information collected and generated within your country/region will be stored within your country/region, at the Huawei (HuaWeiCloud) Cloud Computing Data Center in Hong Kong. Since we provide this service through our own or cooperative suppliers (such as HuaWeiCloud, Volcano Engine) with cloud computing resources and servers worldwide, with your separate consent or other lawful basis, your personal information may be transferred to China, or may be accessed by individuals or organizations from these jurisdictions. At the same time, we will complete necessary security assessments, personal information protection certifications, sign standard contracts for personal information export with overseas recipients, and fulfill other data management responsibilities required by laws and regulations in accordance with applicable laws and regulations.

Article 8 How We Use Cookies and Similar Technologies

To achieve your personalized online experience and make your access easier, we will send one or more small data files called Cookies to your mobile device. The Cookies assigned to you are unique and can only be read by the web server in the domain that issued the Cookies to you. We send Cookies to simplify your repeated login steps, store your access preferences and other data to provide you with preference settings, help determine your login status, and ensure account or data security.

We will not use Cookies for any purpose other than those described in this Privacy Policy. You can manage or delete Cookies according to your preferences. You can clear all Cookies saved on your mobile device. Most mobile devices automatically accept Cookies, but you can also clear all Cookies saved within the software.

Article 9 How This Policy Is Updated

We have the right to revise and update this Policy at any time. If we make significant changes to this Policy, we will publish the latest version immediately, without needing to obtain your consent again. Unless otherwise stated, the latest effective version of this Policy applies to all of our activities involving the processing of your personal information.

Significant changes referred to in this Policy include but are not limited to:

Significant changes in our service model, such as the purpose of processing personal information, the types of personal information processed, the way personal information is used, etc.;

Significant changes in our ownership structure and organizational architecture, such as owner changes caused by business adjustments, bankruptcy, mergers and acquisitions, etc.;

Changes in the main objects of personal information sharing, transfer, or public disclosure;

Significant changes in your rights regarding participation in personal information processing and how to exercise them;

Changes in the responsible department for personal information security, contact information, and complaint channels;

When a personal information security impact assessment report indicates high risk.

Please note that the functions and services we provide will continue to be updated and developed. If the functions you use collect your personal information but are not described in the aforementioned terms, we will further explain the personal information processing situation through interactive pages, website announcements, APP notifications, and other reasonable methods to obtain your consent.

Article 10 How to Contact Us

If you have any questions, opinions, or suggestions about this Policy, please contact us via Email: service@shacman.com or customer service hotline: 0086-29-86956908. Under normal circumstances, we will reply within 15 days after receiving your inquiry/request.

Version update date: September 3, 2025

Sebelum memilih untuk menggunakan layanan ini, mohon baca dengan saksama Kebijakan Perlindungan Informasi Privasi Layanan Pengguna berikut ini (selanjutnya disebut "Kebijakan ini"). Kebijakan ini membantu Anda memahami sepenuhnya bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, berbagi, dan menyimpan informasi pribadi Anda selama Anda menggunakan layanan ini, layanan pihak ketiga apa yang kami terapkan, serta bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda, agar Anda dapat membuat pilihan yang tepat.

Jika Anda setuju untuk menerima semua ketentuan Kebijakan ini, mohon klik opsi "Setuju dan Terima Semua Ketentuan" di bagian bawah halaman ini. Tindakan tersebut menunjukkan bahwa Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan ini, menerima semua ketentuan Kebijakan ini, dan setuju bahwa kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini. Metode persetujuan ini dianggap memiliki kekuatan hukum yang sama dengan menerima Kebijakan ini melalui metode lain (termasuk namun tidak terbatas pada penandatanganan atau cap stempel).

Kebijakan Perlindungan Informasi Privasi Layanan Pengguna

Kebijakan ini akan membantu Anda memahami hal-hal berikut:

Ruang Lingkup dan Definisi
Informasi Pribadi yang Perlu Dikumpulkan dan Digunakan untuk Layanan Ini
Bagaimana Kami Menitipkan, Berbagi, Mengalihkan, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
Hak Anda
Bagaimana Kami Menangani Informasi Pribadi Anak di Bawah Umur
Bagaimana Kami Menyimpan Informasi Anda
Transfer Lintas Batas Informasi Pribadi
Bagaimana Kebijakan Ini Diperbarui
Bagaimana Menghubungi Kami

Bagian 1 Ruang Lingkup dan Definisi

Saat Anda menggunakan layanan ini, kami mungkin memproses informasi pribadi Anda. Semua aktivitas pemrosesan informasi pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang relevan serta Kebijakan ini. Kebijakan ini berlaku untuk penggunaan layanan ini dan produk/layanan baru yang diberikan kepada Anda seiring perkembangan teknologi dan bisnis yang menyatakan penerapan Kebijakan ini. Jika SHACMAN telah membuat perjanjian dengan Anda mengenai pemrosesan informasi pribadi Anda dalam layanan ini di platform aplikasi produk/layanan, ketentuan pengguna, atau perjanjian atau kontrak lain yang mengikat secara hukum, maka penerapan perjanjian tersebut akan diutamakan daripada Kebijakan ini; hal-hal yang tidak tercakup dalam perjanjian tersebut masih tunduk pada Kebijakan ini.

"Informasi pribadi" sebagaimana yang dimaksud dalam Kebijakan ini berarti berbagai informasi yang dicatat secara elektronik atau dengan cara lain yang berkaitan dengan orang alami yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. "Informasi pribadi yang sensitif" sebagaimana yang dimaksud dalam Kebijakan ini berarti informasi pribadi yang, setelah bocor atau digunakan secara ilegal, dapat dengan mudah menyebabkan martabat orang alami terganggu atau keselamatan personal atau properti mereka terancam. Untuk informasi pribadi yang sensitif, kami menggunakan format "cetak tebal + garis bawah" untuk mengingatkan Anda secara khusus, dan kami berharap Anda memperhatikan secara khusus saat membaca.

Kami selalu menjunjung tinggi perlindungan informasi pribadi dan privasi Anda. Saat Anda menggunakan layanan ini, kami tidak akan memproses informasi pribadi Anda. Mohon perhatikan bahwa beberapa fungsi layanan ini mengharuskan Anda menggunakan APP untuk diimplementasikan, dan aktivitas pemrosesan informasi dilakukan melalui aplikasi ponsel. Untuk memastikan stabilitas dan keamanan sistem saat Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami, mencegah informasi pribadi Anda diperoleh secara ilegal, melindungi keamanan akun secara lebih akurat, dan untuk memastikan keamanan akun dan keamanan operasi sistem Anda, kami tidak akan memperoleh informasi pribadi dan privasi Anda sebelumnya tanpa otorisasi Anda. Jika Anda tidak memberikan informasi yang relevan, kami tidak akan dapat mengumpulkan, memperoleh, atau secara aktif mentransfer dan memproses informasi pribadi dan data privasi Anda selama Anda menggunakan APP ini.

Bagian 2 Informasi Pribadi yang Perlu Dikumpulkan dan Digunakan untuk Layanan Ini

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, termasuk dua jenis berikut:

Untuk mengimplementasikan fungsi dasar layanan ini, Anda harus mengotorisasi kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diperlukan. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi yang sesuai, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan kami secara normal;

Untuk mengimplementasikan fungsi tambahan layanan ini, Anda dapat memilih untuk secara terpisah menyetujui atau tidak menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi oleh kami. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi yang sesuai, Anda tidak akan dapat menggunakan fungsi tambahan yang relevan secara normal atau mencapai efek fungsi yang kami harapkan, tetapi ini tidak akan memengaruhi penggunaan fungsi dasar kami oleh Anda.

Mohon dipahami bahwa kami menyediakan berbagai jenis layanan, sehingga jenis dan metode informasi pribadi yang dikumpulkan dan digunakan untuk beberapa fungsi tambahan mungkin berbeda, tergantung pada peralatan aktual kendaraan Anda dan konten layanan spesifik yang ingin Anda gunakan. Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan konten layanan berikut:

(1) Saat Anda menggunakan layanan pemantauan lokasi kendaraan (termasuk layanan analisis lokasi historis kendaraan), untuk memberikan layanan lokasi secara tepat waktu dan akurat, kami akan mengumpulkan dan menggunakan ID Pengguna, informasi lokasi, nama perusahaan, model kendaraan, nomor plat, informasi alarm kendaraan, jenis terminal, model kendaraan, nomor versi (informasi identifikasi perangkat) serta informasi lain yang diperlukan saat memberikan layanan pemantauan lokasi kendaraan. Sesuai dengan situasi aktual, kami akan memberikan informasi di atas kepada pemerintah atau lembaga pengawas. Data proses yang dihasilkan selama Anda menggunakan layanan pemantauan lokasi kendaraan disimpan di Pusat Data Komputasi Awan Huawei (HuaWeiCloud) di Hong Kong. Selain itu, untuk memberikan layanan pemantauan lokasi kendaraan secara tepat waktu dan akurat, enkripsi dan transmisi lintas batas mungkin dilakukan selama pemrosesan data. Informasi lokasi dan informasi pribadi tersebut di atas merupakan informasi pribadi yang sensitif, yang pemrosesannya diperlukan untuk penyediaan layanan pelacakan anti-pencurian secara tepat waktu dan akurat, dan tidak akan memengaruhi hak-hak sah Anda.
(2) Saat Anda menggunakan fungsi layanan diagnosis kesalahan jarak jauh, untuk memberikan layanan jarak jauh secara akurat, kami akan mengumpulkan dan menggunakan nomor rangka kendaraan (VIN) dan informasi kesalahan kendaraan dari kendaraan target. Data proses yang dihasilkan selama Anda menggunakan layanan jarak jauh disimpan di Pusat Data Komputasi Awan Huawei (HuaWeiCloud) di Hong Kong.
(3) Saat Anda menggunakan layanan analisis statistik perilaku mengemudi dan konsumsi energi kendaraan serta fungsi laporan, untuk menampilkan statistik perilaku pengguna, kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi, kecepatan odometer GPS, total jarak tempuh, total waktu operasi mesin, bukaan pedal akselerator, saklar rem utama (rem), saklar kopling (kopling), status saklar netral, masuknya kunci, status saklar kunci (OFF/ACC/ON/START), status kunci pintu pengemudi/penumpang, status saklar pintu pengemudi/penumpang, berbagai sinyal saklar lampu (lampu dekat, lampu jauh, lampu belok, lampu kecil, lampu utama, dll.), sinyal status wiper, sinyal start/level kipas AC, suhu kabin, mengemudi dengan kelelahan, melampaui batas kecepatan, idle berlebih (perilaku mengemudi). Data proses yang dihasilkan selama Anda menggunakan fungsi ini disimpan di Pusat Data Komputasi Awan Huawei (HuaWeiCloud) di Hong Kong, dan pemrosesan informasi pribadi serta kebijakannya harus mematuhi hukum dan peraturan kepatuhan privasi data Hong Kong.
(4) Saat Anda menggunakan layanan peningkatan otomatis/dorong perangkat lunak, kami mungkin secara langsung mengumpulkan dan menggunakan ID Pengguna, VIN kendaraan, nomor versi perangkat lunak kendaraan/ponsel selama proses penyediaan layanan dan menyimpannya di Pusat Data Komputasi Awan Huawei (HuaWeiCloud) di Hong Kong, dan pemrosesan informasi pribadi serta kebijakannya harus mematuhi hukum dan peraturan kepatuhan privasi data Hong Kong.
(5) Untuk memberikan layanan ini kepada Anda dengan lebih baik, beberapa layanan dari layanan ini diimplementasikan melalui layanan yang disediakan oleh pihak ketiga (selanjutnya disebut "Layanan Pihak Ketiga"). Saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga tersebut, pihak ketiga mungkin secara langsung mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda. Kami akan memantau pihak ketiga secara ketat dan menuntut mereka untuk mematuhi hukum dan peraturan yang relevan serta persyaratan peraturan. Pada saat yang sama, untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda, kami sangat menyarankan agar Anda meninjau kebijakan privasi pihak ketiga itu sendiri sebelum menggunakan layanan pihak ketiga mana pun. Pihak ketiga akan secara independen menanggung kewajiban dan tanggung jawab yang relevan atas informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasinya. Jika Anda menemukan bahwa layanan pihak ketiga menimbulkan risiko, kami sarankan agar Anda segera menghubungi kami. Informasi yang relevan tentang layanan pihak ketiga yang saat ini diintegrasikan dalam layanan ini adalah sebagai berikut:

(1) Nama API: Baidu Maps

Situs web resmi: https://map.baidu.com
Link kebijakan privasi: https://map.baidu.com/vercel/rrlp/?page=BaiduMapPrivacy
Saat Anda menggunakan Baidu Maps untuk memberikan layanan fungsi dasar yang berkaitan dengan penentuan lokasi kendaraan, kami mungkin mengotorisasi Baidu Maps untuk mengumpulkan dan memproses informasi tentang lokasi kendaraan Anda (koordinat GPS real-time, jejak berkendara, catatan lokasi historis), input dan informasi kondisi kueri lokasi, serta informasi identitas jaringan, untuk memberikan Anda resolusi lokasi, analisis rute geografis, dan layanan terkait lainnya.

(2) Nama API: Google Maps

Situs web resmi: https://maps.google.com
Link kebijakan privasi: https://policies.google.cn/privacy
Saat Anda menggunakan Google Maps untuk memberikan layanan fungsi dasar yang berkaitan dengan penentuan lokasi kendaraan, kami mungkin mengotorisasi Baidu Maps untuk mengumpulkan dan memproses informasi tentang lokasi kendaraan Anda (koordinat GPS real-time, jejak berkendara, catatan lokasi historis), input dan informasi kondisi kueri lokasi, serta informasi identitas jaringan, untuk memberikan Anda resolusi lokasi, analisis rute geografis, dan layanan terkait lainnya.

(3) Saat Anda menggunakan layanan kendaraan terhubung, untuk memberikan layanan fungsi manajemen proses transportasi kendaraan dan manajemen pemeliharaan, kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi kendaraan, informasi tujuan, informasi catatan log pemeliharaan, informasi suku cadang, riwayat operasi, informasi rute, dll. Data yang dihasilkan selama Anda menggunakan layanan disimpan di Pusat Data Komputasi Awan Huawei (HuaWeiCloud) di Hong Kong. Pemrosesan informasi pribadinya tunduk pada ketentuan "Perjanjian Ketentuan Layanan dan Perlindungan Privasi Pribadi." Informasi lokasi, informasi tujuan, dan informasi rute yang disebutkan di atas merupakan informasi pribadi yang sensitif, yang pemrosesannya diperlukan untuk manajemen rute dan tidak akan memengaruhi hak-hak sah Anda.

Anda dapat mengizinkan dan mengotorisasi orang lain (seperti pengemudi, karyawan, pelanggan, dan mitra) untuk menggunakan seluruh atau sebagian layanan. Sebelum orang lain menggunakan layanan ini, Anda harus memastikan bahwa mereka telah diberitahukan secara penuh dan menyetujui semua konten Kebijakan ini.

Bagian 3 Bagaimana Kami Menitipkan, Berbagi, Mengalihkan, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda

Kami menghormati hak informasi pribadi Anda dan mematuhi hukum dan peraturan yang relevan. Kami berjanji untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang dikumpulkan dengan ketat dan tidak akan menjual informasi pribadi Anda secara ilegal kepada orang lain.

Untuk memenuhi kewajiban statuter, menanggapi penyelesaian sengketa, dan hal lainnya, kami mungkin juga berbagi informasi pribadi Anda dengan lembaga yang relevan sesuai dengan persyaratan departemen pemerintah dan organ peradilan yang relevan, termasuk memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan telekomunikasi untuk menyelesaikan manajemen pendaftaran nama asli yang diminta oleh departemen pemerintah yang relevan.

Dalam kasus yang melibatkan merger, akuisisi, transfer aset, pemisahan, pembubaran, likuidasi kepailitan, atau keadaan serupa, jika transfer informasi pribadi terlibat, kami akan menginformasikan kepada Anda nama dan informasi kontak penerima, dan menerima penerima baru untuk terus terikat oleh Kebijakan ini. Jika tidak, kami akan meminta perusahaan atau organisasi tersebut untuk mendapatkan kembali otorisasi dan persetujuan Anda.

Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik dalam keadaan berikut:

(1) Mendapatkan persetujuan terpisah Anda;

(2) Pengungkapan berdasarkan hukum: Kami mungkin mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik dalam hal hukum, prosedur hukum, litigasi, atau persyaratan wajib dari otoritas pemerintah yang berwenang.

Bagian 4 Hak Anda

Anda dapat menjalankan hak Anda terkait informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada mengakses, menyalin, mentransfer, mengoreksi, melengkapi, dan menghapus informasi pribadi Anda, dan Anda juga dapat menarik persetujuan Anda. Anda dapat menjalankan hak Anda melalui APP, dengan menghubungi saluran telepon pusat layanan pelanggan di akhir Kebijakan ini, dan melalui metode lain yang kami publikasikan.

Bagian 5 Bagaimana Kami Menangani Informasi Pribadi Anak di Bawah Umur

Layanan ini terutama ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak membedakan versi dewasa dan versi anak di bawah umur untuk layanan ini, juga tidak secara aktif mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur. Jika Anda memberi tahu kami atau kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur berusia di bawah empat belas tahun tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan yang dapat diverifikasi dari ayah, ibu, atau wali lainnya, kami akan menghapus data yang relevan secepat mungkin setelah verifikasi.

Jika informasi anak di bawah umur diproses dalam layanan penyelamatan darurat dan layanan lainnya, kami akan menanganinya sesuai dengan hukum, peraturan, dan Kebijakan ini.

Jika Anda adalah seorang anak di bawah umur, Anda harus meminta wali Anda untuk membaca Kebijakan ini, dan wali Anda harus memutuskan apakah akan menyetujui Anda untuk terus menggunakan layanan ini dan memberikan informasi pribadi kepada kami.

Bagian 6 Bagaimana Kami Menyimpan Informasi Anda

Kami menggunakan langkah-langkah perlindungan keamanan yang memenuhi standar industri dan layak secara wajar (seperti pencegahan kontrol keamanan, kontrol izin akses dan unduhan, intersepsi akses yang tidak pantas, penyembunyian informasi sensitif inti, enkripsi transmisi informasi, pertahanan virus, manajemen log terpadu, cadangan data, dll.) untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan, mencegah data diakses, diungkapkan secara publik, digunakan, dimodifikasi, rusak, atau hilang tanpa otorisasi.

Kami mematuhi persyaratan nasional yang relevan mengenai manajemen penyimpanan informasi pribadi dengan serius. Dalam keadaan normal, kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda tidak lagi menggunakan layanan ini, setelah memenuhi persyaratan periode penyimpanan yang ditetapkan oleh hukum, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi yang relevan secepat mungkin, kecuali dinyatakan lain oleh hukum dan peraturan atau diotorisasi dan disetujui secara terpisah oleh subjek informasi pribadi.

Bagian 7 Transfer Lintas Batas Informasi Pribadi

Pada prinsipnya, informasi pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan di dalam negara/wilayah Anda akan disimpan di dalam negara/wilayah Anda, di Pusat Data Komputasi Awan Huawei (HuaWeiCloud) di Hong Kong. Karena kami menyediakan layanan ini melalui pemasok sendiri atau mitra (seperti HuaWeiCloud, Volcano Engine) dengan sumber daya komputasi awan dan server di seluruh dunia, dengan persetujuan terpisah Anda atau dasar hukum lainnya, informasi pribadi Anda mungkin ditransfer ke Tiongkok, atau dapat diakses oleh individu atau organisasi dari yurisdiksi ini. Pada saat yang sama, kami akan menyelesaikan penilaian keamanan yang diperlukan, sertifikasi perlindungan informasi pribadi, menandatangani kontrak standar ekspor informasi pribadi dengan penerima di luar negeri, dan memenuhi tanggung jawab manajemen data lainnya yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Bagian 8 Bagaimana Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi Serupa

Untuk mewujudkan kebutuhan personalisasi pengalaman online Anda dan memberikan pengalaman akses yang lebih mudah, kami akan mengirimkan satu atau lebih file data kecil bernama Cookies ke perangkat seluler Anda. Cookies yang ditetapkan untuk Anda bersifat unik dan hanya dapat dibaca oleh server web di domain yang menerbitkan Cookies kepada Anda. Kami mengirimkan Cookies kepada Anda untuk menyederhanakan langkah login berulang Anda, menyimpan data preferensi akses Anda untuk memberikan pengaturan preferensi, membantu menentukan status login Anda, dan memastikan keamanan akun atau data.

Kami tidak akan menggunakan Cookies untuk tujuan apa pun di luar yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda dapat mengelola atau menghapus Cookies sesuai preferensi Anda. Anda dapat menghapus semua Cookies yang disimpan di perangkat seluler Anda. Sebagian besar perangkat seluler secara otomatis menerima Cookies, tetapi Anda juga dapat menghapus semua Cookies yang disimpan di dalam perangkat lunak.

Bagian 9 Bagaimana Kebijakan Ini Diperbarui

Kami berhak untuk merevisi dan memperbarui Kebijakan ini kapan saja. Jika kami membuat perubahan signifikan pada Kebijakan ini, kami akan segera menerbitkan versi terbaru tanpa perlu mendapatkan persetujuan Anda lagi. Kecuali dinyatakan lain, versi efektif terbaru dari Kebijakan ini berlaku untuk semua aktivitas kami yang melibatkan pemrosesan informasi pribadi Anda.

Perubahan signifikan yang dimaksud dalam Kebijakan ini termasuk namun tidak terbatas pada:

Perubahan signifikan dalam model layanan kami, seperti tujuan pemrosesan informasi pribadi, jenis informasi pribadi yang diproses, cara penggunaan informasi pribadi, dll.;

Perubahan signifikan dalam struktur kepemilikan dan arsitektur organisasi kami, seperti perubahan pemilik yang disebabkan oleh penyesuaian bisnis, kepailitan, merger dan akuisisi, dll.;

Perubahan objek utama berbagi, transfer, atau pengungkapan publik informasi pribadi;

Perubahan signifikan dalam hak Anda terkait partisipasi dalam pemrosesan informasi pribadi dan cara melaksanakannya;

Perubahan departemen yang bertanggung jawab atas keamanan informasi pribadi, informasi kontak, dan saluran keluhan;

Ketika laporan penilaian dampak keamanan informasi pribadi menunjukkan risiko tinggi.

Mohon perhatikan bahwa fungsi dan layanan yang kami sediakan akan terus diperbarui dan dikembangkan. Jika fungsi yang Anda gunakan mengumpulkan informasi pribadi Anda tetapi tidak dijelaskan dalam ketentuan yang disebutkan di atas, kami akan menjelaskan lebih lanjut situasi pemrosesan informasi pribadi melalui halaman interaktif, pengumuman situs web, notifikasi dalam APP, dan cara lain yang wajar untuk mendapatkan persetujuan Anda.

Bagian 10 Bagaimana Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, pendapat, atau saran tentang Kebijakan ini, mohon hubungi kami melalui Email: service@shacman.com atau saluran layanan pelanggan: 0086-29-86956908. Dalam keadaan normal, kami akan membalas dalam waktu 15 hari setelah menerima pertanyaan/permintaan Anda.

Tanggal pembaruan versi: 3 September 2025